Dag van de Bewakingsagent
Afgelopen maand september vond de “Dag van de Bewakingsagent” plaats. Net zoals een tiental andere leden van het management bezochten CEO Danny Vandormael en SERIS Academy Coursecoördinator Tom De Bruyne samen enkele sites.
“Voor mij is de dag van de bewakingsagent een symbooldag. Het mag gerust het jaar van de agent worden, en dat ieder jaar. Onze mensen verdienen een constant respect voor de opdracht die ze uitvoeren, en dat in niet altijd evidente omstandigheden met toch steeds een potentieel gevaar”. Daarom heb ik er dit jaar voor gekozen om samen met onze Academy op stap te gaan.” stelt Danny Vandormael.
Ook voor de SERIS Academy zijn dit waardevolle en leerrijke momenten.
“Onze SERIS Academy heeft als hoofddoel iedereen zo professioneel en praktijkgericht mogelijk te informeren met respect voor de wetgeving. We investeren dagdagelijks in de beste monitoren en lesgevers, evalueren constant onze lesmethodes en trachten zo innovatief mogelijk te zijn. Maar hoe bruikbaar is dit alles op de werkvloer? In dit opzicht kan de Academy minstens evenveel opsteken van onze collega’s op het terrein als omgekeerd. Daarom was deze dag voor mij niet alleen boeiend, maar vooral ook noodzakelijk om de realiteit en de feeling met het veld te behouden.” vervolgt Tom De Bruyne.
Optimale samenwerking biedt optimaal resultaat.
“Binnen SERIS streven we er naar onze divisies optimaal te laten samenwerken. Alleen zo bereiken we het beste resultaat, zeker wanneer we de theorie en praktijk naast elkaar leggen. Onze agenten zijn enerzijds onze ambassadeurs, en anderzijds staan zij in de ideale positie om de medewerkers van Academy, de beste en meest relevante feedback te geven. Het maatschappelijk veiligheidsklimaat verandert vandaag zo snel dat constante actualisering van onze opleidingen noodzakelijk is. We hebben dan ook een topteam in onze Academy dat hier sterk in investeert.”, vervolgt Vandormael.
Gedeelde kennis.
“Voor mij had deze opportuniteit een dubbel doel. Enerzijds wou ik de collega-agenten informeren waarom wij bepaalde opleidingen op een bepaalde wijze geven en hen de doelstellingen en de filosofie van onze Academy duiden. Anderzijds wou ik van hen weten in welke mate de doelstellingen van onze Academy overeenkomen en praktisch bruikbaar zijn op het terrein. En hier is voor ons team toch heel wat nuttige informatie uitgekomen. Als Academy moeten we rekening houden met de informatie van onze agenten die ons de nodige informatie bezorgen om zowel op organisationeel, didactisch als inhoudelijk vlak onze school voor te bereiden op de toekomst en zo de agenten optimaal voor te bereiden op hun sociaal maatschappelijk belangrijke taken”, stelt De Bruyne.
Trots en loyaliteit.
Voor beide heren werd het tijdens deze dag al snel duidelijk dat de SERIS agenten veel respect verdienen en klasse uitstralen. Hun trots voor het uniform en voor hun opdracht viel sterk op. Ook het enthousiasme en de positief kritische bril waarmee zij de opdracht uitvoeren dwingt veel respect af.
“Ons werk is nog niet af, we moeten de ervaring en de talenten van onze agenten koesteren en optimaal inzetten!”, meent Tom De Bruyne.