« La soif d’apprendre, la passion et la motivation sont des atouts importants pour devenir un bon technicien ! »
Qu’ils soient hommes ou femmes, les spécialistes motivés auront toujours leur place sur le marché du travail et il en est assurément ainsi pour les techniciens et les techniciennes du secteur de la sécurité. SERIS Technology est sans cesse en quête de spécialistes motivées.
Nous nous sommes entretenus avec JonathanSymens, technicien de dépannage au service après-vente de SERIS Technology.
Photo : Jonathan Symens (à droite) : « L’expérience de collègues chevronnés est indispensable ! »
D’où vient votre passion pour ce métier ?
« La technologie de la sécurité ne s’arrête jamais d’évoluer. Il s’agit de progresser et de se professionnaliser sans cesse afin de pouvoir combattre et prévenir de manière optimale les risques d’aujourd’hui et certainement aussi ceux de demain. La routine n’existe pas dans notre secteur. Il y est toujours questiond’aider des gens en fonction de leurs besoins et de leur proposer des solutions sur mesure. Personnellement, je ne me voyais pas faire la même chose pendant toute ma carrière… Ici, c’est l’alternance en permanence et les thématiques sont particulièrement captivantes », confie Jonathan Symens.
Comment rester « à la page » dans un secteur en mouvement perpétuel ?
« Le plus important, c’est la passion et l’envie d’apprendre. Pendant la formation de base, on apprend évidemment les différentes facettes de ce qu’un bon technicien doit maîtriser, puis vient la spécialisation. Chez SERIS Technology, nous investissons massivement dans des formations internes et externes, ce qui est un grand privilège. C’est une nécessité si l’on veut étoffer solidement sa spécialisation. Sans oublier, naturellement, l’apport de ses collègues expérimentés. On peut affirmer sans crainte de se tromper qu’aucune école ne peut vous transmettre les savoirs que vous acquérez chaque jour au contact de vos collègues », poursuit Symens.
Chez SERIS Technology, les techniciens possèdent aussi une importante plus-value commerciale et en matière de SAV. Ce sont les interlocuteurs du client et ils sentent à la perfection ce dont il a besoin. C’est pourquoi un bon sens de la communication, des connaissances en langue, la patience, la compréhension et la précision sont également d’importants atouts pour un technicien motivé.
Ce métier passionnant est vraiment à conseiller. 
« Cela fait maintenant dix ans que je travaille chez SERIS Technology et je ne m’y suis pas encore ennuyé une seconde. J’aime aussi partager mes connaissances et ma motivation avec de nouveaux collègues. C’est vraiment un métier passionnant qui offre de belles perspectives d’avenir. L’intérêt pour la sécurité ne faiblira jamais », conclut Jonathan.