Le CEO Sven Van Hout s’exprime sur l’évolution de la société et la façon dont SERIS s’y adapte
À l’occasion du salon virtuel Shopt-IT, au cours duquel le chef de projet ICT de SERIS Belgium Stijn Verheyden a exposé au public les dangers de la cybercriminalité, notre CEO Sven Van Hout a été interviewé par Hanne Decoutere, présentatrice du journal télévisé sur la VRT. Il a notamment évoqué les conséquences que la crise a (et a déjà eu) sur SERIS et ses collaborateurs, mais aussi les opportunités qui apparaissent depuis lors. Les chiffres de l’épidémie et les mesures adoptées changent jour après jour, mais l’impact et les perspectives d’avenir restent les mêmes pour SERIS. Voici un aperçu.
Chaque division de SERIS vit la crise d'une manière différente
Les bouleversements de la société dus au Covid-19 ont (et ont eu) des répercussions différentes sur chacune de nos divisions. Chez SERIS Security par exemple, il y a eu à la fois plus et moins de prestations. D'une part, les terrains d’entreprise de certains clients ont fermé, de sorte qu'une surveillance n’y était plus nécessaire. Mais d’autre part, nous avons pu déployer nos agents dans des lieux où des mesures plus strictes étaient en place, comme des supermarchés et des centres commerciaux. La situation est donc restée équilibrée au sein de la division Security, mais elle est tout autre pour nos collaborateurs de SERIS Technology. Ces derniers travaillent sur des installations de technologies avancées telles que la vidéosurveillance et la détection d’intrusion. Étant donné que beaucoup de sites de nos clients ont été fermés, ils ont accumulé beaucoup de retard qu'ils doivent à présent rattraper.
Accomplir les tâches administratives autant que possible depuis son domicile
Lorsque le gouvernement impose le télétravail à ceux dont le métier s’y prête, cela ne concerne évidemment pas nos agents de sécurité. Le gardiennage fait partie des secteurs essentiels et il nécessite impérativement une présence physique. Pour ce qui est de nos services administratifs et de soutien, comme les finances et les ressources humaines, le télétravail est néanmoins possible dans une large mesure. Une fois que les mesures s'assoupliront à nouveau, nous passerons à un système de rotation pour éviter qu'un trop grand nombre de personnes ne soient présentes au bureau en même temps. Nous y sommes déjà bien habitués.
Saisir les nouvelles opportunités à deux mains
Heureusement, de nouvelles opportunités se profilent pour SERIS. Lorsque la vie reprendra son cours normal, nous devrons tous continuer à respecter des mesures plus strictes. Cela nécessitera des services de sécurité supplémentaires. Par exemple, de la part d’Event Security. Quand le secteur événementiel retrouvera son souffle, il adoptera très certainement des mesures qui n’existaient pas auparavant et nous pourrons l’aider à les faire appliquer.
À quoi ressemblera le monde après le Covid-19 ?
Lorsque tout sera terminé, nous ne retrouverons pas immédiatement notre ancien mode de fonctionnement. Nous aurons tiré des leçons de cette expérience. Par exemple, nous avons dû nous adapter rapidement en matière de numérisation et de processus d’entreprise. Jusqu'à présent, comme beaucoup d'autres entreprises, notre organisation reposait sur un système où tout le monde travaillait depuis nos bureaux. Avec l'expansion du télétravail, nous avons dû nous perfectionner et nous fonctionnons à présent sur base d’une combinaison de travailleurs à domicile et de personnel qui reste au bureau. De nos jours, il est crucial que les entreprises soient à l’épreuve du coronavirus et du télétravail. Il est essentiel de pouvoir continuer à gérer son entreprise à distance avec un grand groupe de personnes.
Merci à nos collaborateurs
Jusqu’à présent, 2020 a été une année spéciale à tous les niveaux. Je voudrais dire à nos collaborateurs que je suis très fier de la flexibilité dont ils font preuve, et du fait que nous pouvons continuer à offrir des solutions sur mesure en ces temps difficiles. Nos clients peuvent toujours compter sur notre expertise. Nous continuons à faire le maximum pour leur fournir les meilleures solutions de sécurité. Nous sommes prêts pour l’avenir !
